以便利優質服務讓公眾走進圖書館

2015/06/08     來源:南方日報閱讀原文

公共圖書館服務要“以人為本”,核心在於為讀者提供便利優質服務。要根據讀者需求制定服務策略,讓讀者走進圖書館,看到的是一個個無微不至的細節、一項項體貼入微的服務。
 
公共圖書館是公益性文化事業,是公共文化服務體系的重要組成部分,承擔著保存人類文化遺產、提供知識信息、傳播先進文化、開展社會教育的重要職責,肩負著保障公民基本文化權益、滿足公民基本文化需求的重要任務。尤其是在信息技術和移動互聯網快速發展的時代,公共圖書館的功能作用不是在減弱而是在加強,在經濟社會發展中發揮著越來越重要的作用。
 

一、科技手段的推廣應用為公共圖書館的發展提供了強有力的技術支撐

 
隨著信息技術的日新月異,互聯網深刻改變著人們的閱讀方式,也不斷推動著圖書館的創新和發展。圖書館已經不再是原來意義上的傳統圖書館,而是發展成為實體和虛擬融為一體的新型圖書館。讀者也不僅限於到館辦證閱讀的讀者,而是發展成為更多的自願接收圖書館提供的服務、見證和參與圖書館發展的受眾讀者,讀者可以親臨到館,也可以通過網絡借閱和瀏覽,以獲取他們所需要的信息。圖書館員也不再是原來意義上的“管理員”,而是“信息員”“知識導航員”和“信息教育者”,在為讀者服務中發揮著積極的作用。...more