行動商務時代,Google 研究員說 app 應該這樣做

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2015/09/16     來源:INSIDE閱讀原文

任職於 Google EMEA(歐洲、中東及非洲區)的行動專家(Mobile Expert) Stephen Griffiths 昨日來台發表了一份題為 〈打造友善行動商務 app 介面,讓消費者使用無礙〉 的報告,針對行動電子商務的 app 設計給予一些建議。
 
一開始,Stephen 先是分別引用了賈伯斯的名言:
Most people make the mistake of thinking design is what it looks like. It’s not kust what it looks like and feels like. Design is how it works.
 
他指出,指出,一個「消費者循環」其實就是在「痛苦」和「寫意愉快」之間擺盪,代表消費者走完採納、使用、交易與回頭等流程。根據 Google 對於 Android app 設計的理解,每一個負評可以抵掉三個好評。...more