趨勢觀察站~書店暢銷榜之服務設計

2016/01/05     來源:財團法人中國生產力中心閱讀原文

每當我們造訪一座陌生的城市,透過五感六覺得體驗,開啟了與這個場域的第一類接觸,矗立在街道四周的名勝古蹟,可讓旅人憑弔或讚嘆屬於這個土地的光榮歷史與過往回憶,然而,散佈在各街區廊落間的特色餐館,讓我們透過在地飲食,來體會在地的庶民生活脈絡,除此之外,要了解一個地區人民的思想發展並掌握文化趨勢的潮流脈動,那就不得不尋訪知識的殿堂~書店,書店不只是販賣書籍與文具的地方,一直以來更因為它獨特的區位,開在學校旁邊,捷運站等商業區邊,而成為大社會當中,人與知識接觸的窗口,由於其便利性,精緻性及時效性,因此重要性往往大過於圖書館,本文將探討連鎖書店當中常見的暢銷榜,常是從服務設計中接觸點的觀點,來進行相關分析。

 如果您有遊逛書店的習慣,一定對於書店內醒目的暢銷榜相當熟悉,架子上頭分門別列的陳設出各式領域的暢銷書籍,所展現的是這裡的人,在當代時空下,所關心且在意的議題,要知道城市裡的人再想甚麼,書店可說是一個趨勢衡量的溫度計。當然隨著網路書店的日益發展,國外的Amazon以及國內的博客來以及後起之秀讀冊生活,也都各自發展出暢銷榜,且因為網路化的關係,榜單更進化為即時榜,也就是可立即知道這個時間點,各類別書籍的暢銷型況,有別於傳統固定週次性的統計邏輯與方式。…more

 

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