志願服務管理有新招

2017/10/18     來源:圖書館報閱讀原文

評價不合格不給認證:這是暑假志願服務過程中新增的要求。在培訓材料中,我館對「認真從事志願服務」有明確規定。但是,有的志願者卻把自己當讀者,在志願服務時從書架上拿書看個不停,無法完成佈置的志願服務任務;有的和其他同學追追打打,大聲喧鬧,影響其他讀者的閱讀,嚴重的是還收到讀者對志願者的投訴。這就將志願者管理問題上升到圖書館管理問題了,屬於大問題。接到投訴後,我們果斷地在服務須知中加上「如部門認證志願服務不合格者,將不予蓋章」,並且將字體加粗。在志願者報名時,會閃出這一規則。志願者服務結束蓋章時,需要志願者同時出具服務部門工作人員的評價意見。這個做法效果不錯,「胡作非為」的志願者基本不見了。 ...more

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