資料探勘與圖書館決策分析

2013/08/20

【撰文 ● 劉育君】
2013年6月,Marshall Breeding 於《Computers in Libraries》期刊之《The Systems Librarian》專欄中,探討圖書館管理決策人員如何運用巨量的分析數據 (Big Data, Big Analytics),進行圖書館內部系統如圖書館自動化、網站、電子資源、社群網站等相關系統之資料探勘統計,以做為系統發展、服務加值、功能強化及流程改善之參考依據。
 
*從新一代圖書館自動化系統的資料導向決策  (Data-Driven Decision Making)
從下圖可以很清楚的看到,資料導向決策可由 What  Why  How  What will  How Can 五大漸進式步驟去思考,漸進的過程中,從最底層的【描述性分析 Descriptive Analytics】、【預測性分析Predictive Analytics】,到最後的【時效性分析Prescriptive Analytics】,逐步展現商業智慧的資料探勘中的統計分析功能。
 
 
新一代的圖書館自動化系統所提供的統計模組應包括:
•實體館藏 Print Inventory。
•實體館藏使用率Print Usage,包括借閱、預約次數 (Loans, Requests) 
•電子館藏 Electronic Inventory 。
•電子資源使用率Electronic Usage (COUNTER, Uresolver) 
•每次使用的成本 Cost per Use 。
 
*哈佛大學 Library Analytics Tool-Kit Project
圖書館可利用圖書館自動化系統內制的決策模組、API分析,或是由系統館員整合資料關聯與資料表架構,透過資料庫查詢語法自行產生與創發圖書館客製的統計分析模組。哈佛大學透過其自動化廠商提供的資料表架構,發展 Library Analytics Tool-Kit Project ,提供圖書館管理者一有效分析的web 畫面分析數據,並可由讀者直接點選到該圖書的館藏顯示畫面。
 
 
哈佛大學 Library Analytics Tool-Kit Project,2010 年先進行圖書館自動化紙本館藏使用率分析,2013 年則計畫將 Aleph 與 COUNTER 統計數據匯入於 Library Analytics Tool-Kit 中,並於Tool-Kit 完整呈現美國國會主題詞表,利用國會圖書館類表及主題表架構的分析數據,觀察讀者尋找資訊的行為軌跡。
 
 
獨立的資料挖掘軟體如 collectionHQ 與 Logi Analytics 等,皆廣泛被國外圖書館使用。面對大數據時代,圖書館館員要如何運用及因應?有效利用系統提供的功能與工具,有效進行資料挖掘,並將數據提供給管理者作為決策分析的參考,使其成為強化圖書館管理及服務效益的最佳利器。
 

參考文獻:
1. Breeding, Marshall (2013), Mining Data for Library Decision Support. Computers in Libraries, 33(05) , 23-25.
2. Library Analytics Tool-Kit ( https://osc.hul.harvard.edu/liblab/proj/library-analytics-toolkit)
3. Checkout the Checkout (http://librarylab.law.harvard.edu/checkout/)
4. Library Analytics Toolkit(http://www.slideshare.net/CarliSpina/library-analytics-toolkit-14608730)
5. Harvard Library Innovation Lab (http://librarylab.law.harvard.edu/)
6. Recommendations for the Design of the Library Analytics Toolkit (https://osc.hul.harvard.edu/sites/default/files/Analytics_Recommendations.pdf)
7. Library Analytics Toolkit Report(https://osc.hul.harvard.edu/sites/default/files/339_LibraryAnalyticsToolkitReport.pdf)
8. Library Analytics Toolkit (http://www.slideshare.net/CarliSpina/library-analytics-toolkit-poster)

Reference Citation: 

  • 劉育君(2013, Aug 20). 資料探勘與圖書館決策分析. Library Watch. No. 5

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