臺灣地區公共圖書館視障資源與服務現況研究

2015/03/17

臺灣地區公共圖書館視障資源與服務現況研究

【撰文● 國立政治大學圖書資訊學數位碩士在職專班 賀迎春】
【摘要】
本研究旨在探討臺灣地區公共圖書館視障資源分布與服務現況,及其營運管理上之困境。並參酌先進國家視障服務之發展經驗,以提供未來公共圖書館視障資源整合與視障專責圖書館統籌規劃相關政策推動之參考。
 
本研究以文獻探討為理論基礎,並根據研究問題與目的設計研究工具並採用「問卷調查法」及「深度訪談法」進行資料蒐集,研究內容包括:營運管理、視障資源徵集、視障資訊服務、資源整合以及問題與建議等面向,以深入探討分析。本研究結果顯示:
 
一、大多視障服務單位未有獨立組織編制,以隸屬業務單位居多,並且專業人力不足。同時未編列特定預算,除了少數機構外,大多機構呈現經費不足。 
 
二、公共圖書館視障資源不足,同時亦有分布不均的現象。另外,主題資源亦分布不均,偏重以藝文類為主;而科學類及參考資源則嚴重匱乏。
 
三、視障資源製作上,出版品之電子檔取得不易與授權之限制,以及製作上轉檔等問題,都亟待解決。
 
四、公共圖書館及視障資源機構普遍存在視障資源使用率偏低的問題。
 
五、有關視障資源整合之困難,包括:各館視障資料製作處理不一、合作的意願與機制不足、欠缺專業人力、涉及著作權法與個資法以及系統技術層面等種種問題,造成視障資源整合上的困難。
 
依據研究結果分別給予專責圖書館及公共圖書館建議,以作未來推動相關政策及服務之參考,同時亦提供未來研究之建議,如下:
一、專責圖書館方面
(一)推動著作權法與圖書館法之修訂及視障服務標準之制定
(二)統籌視障資源之製作、整合與共享事宜
(三)推動及輔導全國視障資源服務事宜。
 
二、公共圖書館方面
(一)加強招募志工
(二)促進館際合作與交流事宜
(三)爭取政府補助或社會資源贊助以充實館藏資源
(四)提升無障礙網頁檢測通過率
 
本研究結果仍有不足無法深入探討之處,期待後續研究者予以努力,包括:
一、潛在視障使用者之資訊需求研究
公共圖書館視障服務使用率偏低,希望未來進行了解潛在視障使用者之資訊需求研究,以作為公共圖書館改善視障服務的參考。
 
二、深入探討視障資源整合相關議題
視障資源整合之現況,目前僅進行視障書目資料之整合,而視障資源整合與取用上尚有困難,其中牽涉許多層面的問題,亦期待後續研究者,繼續探究,並擴大研究對象,包括視障資源機構與視障服務之各類型圖書館,以促進視障資源整合與共享,提升視障者使用資訊的權益。
 
關鍵字:視障者、視障服務、視障資源整合
 
 
 
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