推廣電子資源的五十道彩虹

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2015/05/26

【撰文●台灣國際資訊整合聯盟協會‧許馨云】
 
不斷推陳出新的多元電子資源,影響了人們的使用方式及習慣;對圖書館同道而言,推廣電子資源,面臨了許多困境,例如:電子資源類型越來越多、網路改變了讀者的期待、館員的專業能力是否跟得上電子資源的改變?甚至是,電子資源及紙本資源的經費運用該如何分配等,都是現階段在電子資源環境中所面臨的挑戰。
 
圖1、來自台灣各地的圖資同道,面臨推廣電子資源的困境,一同來尋求解決之道!
 
 
突破推廣電子資源的困境,找到圖書館的新世外桃源
 
電子資源的使用及推廣面對種種的挑戰,因此也衍生出相對的解決辦法及因應之道。駱英豐創發長表示,在經費運用方面,在許多圖書館的電子資源的經費使用往往大於傳統資源,因此,可以考慮從傳統資源經費的科目去重新分配,或是編列新的經費項目於電子資源去做運用;另外,跟上級多做溝通也是一種解決方法,為電子資源去爭取新的經費項目,讓上級主管了解電子資源的特性,像是可以加強讀者的服務以及提高圖書館的能見度,進而提高圖書館的重要性。在電子資源採購方面,亦可邀請學科專家、採購作業館員、研究人員、圖書館委員會成員…等一同參與選購,不僅在電子資源的選擇可以增加其實用性,增加使用效益,在經費的爭取上也會有更多的可能性。
 
圖2、駱英豐創發長表示,從提升圖書館服務的效益及能見度,說明推廣電子資源的重要性。
            
 
運用圖書館學五律,詮釋電子資源行銷面
 
靜宜大學蓋夏圖書館姜義臺組長表示,電子資源的出現改變了圖書館的經營方式,在資訊爆炸的時代,如何讓電子資源呈現在使用者的面前?伽利略說:「一旦被找到,所有的真理都是容易認識和理解的;要點在於能夠發現它們。」因此,資源要被找到才會有使用的價值,其中包括資源的探索和傳送。
 
姜組長認為電子資源推廣行銷的兩個層面分別為:使用者的需求,以及簡單易用的系統介面;兩大法則則為:讓使用者知道圖書館有此電子資源,和讓使用者很容易找到他要看的電子資源。他以推廣圖書館的行銷面來詮釋圖書館學五律,並說明從了解讀者的需求面推廣圖書館電子資源的行銷方法,他以靜宜大學蓋夏圖書館為例,說明在推廣電子資源方面,有時配合特定節日或節氣,利用簡易的道具結合活動,吸引學校師生一同參與,使用少許的經費來達到推廣電子資源最大的效益。
 
圖3、姜義臺組長以推廣圖書館的行銷面,詮釋圖書館學五律
 
 
培訓電子資源推廣人才,分齡分眾樂趣多
 
賴忠勤研究員以國立公共資訊圖書館為例,說明國資圖在推廣電子資源的經驗與方法,他表示,國立公共資訊圖書館成立「國資圖數位推廣小組」,主要在推廣運用數位資源,以及推動全民數位閱讀;除了在館內推動外,亦實行館外培訓,四年共計培訓多達2.3萬人,增加了許多電子資源推廣的種子教師及認證人員。
 
在推廣的方法上,設定主題課程,針對不同的對象及年齡層,進行分齡分眾的推廣,讓更多民眾可以接觸適合的電子資源。除了培育數位資源推廣人才外,也運用了很多有趣的方式,例如:結合地方特色、親子共讀、設計師工作坊以及為電影工作坊等,讓更多不同的對象族群一同發掘使用電子資源的樂趣,從中讓讀者及使用者熟悉電子資源的使用方式。
 
圖4、賴忠勤研究員說明推廣電子資源也可用很有趣的方式,讓所有年齡層使用者都可認識電子資源!
            
 
了解讀者需求,迎接電子圖書館的新時代
 
姜義臺組長表示,館員要了解讀者的需求,在電子資源的推廣才能符合其實用性,就如同賴忠勤研究員所說的,圖書館同道應該站在讀者的角度去思考,面對各種電子資源的來襲,館員本身需要提升並增加自身的相關技能,多參與相關的教育訓練,建立新的思考、新的熱情,重新思考處理電子資源的態度,做好準備迎接電子圖書館時代的來臨!
 
圖5、運用世界咖啡館的討論方式,讓分組討論的形式變得更有趣!
 

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