圖書館服務平台的崛起

2015/08/11

【撰文●飛資得系統科技自動化工作小組】

圖書館服務平台(Library Service Platforms,簡稱 LSPs)的概念在Marshall Breeding 2011年Automation Marketplace的「新一代圖書館自動化系統」章節中已做了初步的介紹,隔年的報告明確指出圖書館服務平台已開始快速發展,至2013 年,LSPs已在市場中初具規模。持續觀察近幾年的市場發展,可以清楚看到許多圖書館在選擇新系統時,更加著重在資源的整合、共享與互通性,並希望能透過系統促進整體工作流程的改善。
 
今年5月,Breeding發表了最新的圖書館系統年度報告,描述各家圖書館服務平台在市場的發展情況。隨著雲端技術的接受度逐漸增加,越來越多圖書館選擇SaaS (Software as a Service,軟體即服務)的策略,在這樣的模式下,圖書館以租用軟體的方式,直接連線至雲端主機來管理圖書館所有作業,且軟體的管理與維護也是由服務供應商來執行,特別是在圖書館缺乏技術人力時,雲端服務成了相當合宜的選擇。
 
 
市場概述
 
在瞭解整個市場大致的情況以前,我們可以先從資源類型、技術平台、知識庫及使用介面等不同開發項次,看出單一的整合性自動化系統(Integrated Library System,簡稱ILS)、LSPs和中間混合性產品的差異,詳如表1內容所示。
 
表1 不同類別資源管理系統的開發項次比較
資料來源:Marshall Breeding. (2015). Library Services Platforms:A Maturing Genre of Products. Library Technology Reports, 51(4), p. 17.
 
Marshall Breeding在今年的圖書館系統年度報告中提到,LSPs產品的銷售與導入正循序邁入正軌中,包括Ex Libris Group的Alma、 OCLC 的 WorldShare Management Services、Innovative的新介面Sierra和SirsiDynix新的應用程式套件BLUEcloud等,而內容供應商ProQuest也加入市場繼續發展Intota,預計2016年推出Intota v2。
 
在圖書館服務平台崛起的同時,考量到頻寬、持續性的網路服務、個人隱私及資訊安全性等問題,ILS目前對許多圖書館而言依然是首要選擇。而在探索系統部分,學術市場裡EBSCO的EDS、Ex Libris的Primo Central、ProQuest的Summon和OCLC的WorldCat,彼此間的激烈競爭仍是現在進行式。目前絕大部分圖書館在現有環境的主客觀考量下,仍採用單一的整合性自動化系統與探索系統來管理其紙本和電子資源。
 
 
圖書館服務平台的發展現況
 
以下針對市場上幾個主要的圖書館服務平台產品,對其發展現況與趨勢進行簡單的介紹:
 
SirsiDynix近年致力於BLUEcloud的開發與應用,以確保其ILS如Symphony與Horizon的功能能完全整合至BLUEcloud平台中。雖然目前尚未有明確的時程,但SirsiDynix的發展策略是把Symphony與Horizon客群逐漸導向BLUEcloud,並將現有的ILS產品完全退出市場。BLUEcloud包含管理與取用電子資源的eResource Central、BLUEcloud Analytics與web介面的功能模組,目前BLUEcloud編目模組已開發完成,BLUEcloud流通模組則預計在2015年開發完畢,現階段新客戶採用BLUEcloud仍須搭配SirsiDynix的ILS一起導入。
 
在Breeding的報告中,指出Innovative的Sierra是新的技術平台,從產品名稱和轉移費用來看,Sierra不是Millennium的升級,而是一個全新的產品。從中我們也可看出一些業務操作策略的端倪,若直接將Sierra作為一個新產品推出可能會觸發新的公開採購程序,但以升級名義提出,對Innovative相對有利,這可以讓其持續保有Millennium客群。在 2014 年,Sierra擴展第一套RESTful APIs,進行系統與探索和資源分享服務之間的互通性改善。Innovative 25年來採漸進的方式增加產品,而不是大規模地重新開發,取得大部分圖書館技術市場的共鳴。
 
Ex Libris的Alma搭配探索系統Primo,上市四年後,已在大型的學術圖書館和聯盟中建立良好的市佔率,與此同時,也持續Aleph 整合性自動化系統的銷售。Breeding指出Ex Libris產品設計以學術和研究圖書館為導向,未來大有可為,可預見其銷售持續成長。
 
ProQuest在今年則持續Intota的銷售,此套裝組合包括Intota Analytics、Summon探索服務、新版的360 Link 和360 Resource Manager。該組合提供探索服務和圖書館電子資源的管理工具,同時保有ILS管理紙本資源。ProQuest預計在2016年推出Intota v2,讓圖書館可以在平台上使用及分析電子資源避免重複採買,平台設計也將擴展到紙本資源管理工作流程。
 
越來越多圖書館基於整體價格、技術人力與組織流程改善等多方面的考量,選擇採用圖書館服務平台這類的整合性套件來取代原先各自獨立的圖書館管理系統和探索服務。部分廠商在推出LSPs同時,也提供探索服務,這樣的產品在各服務間擁有一致性的設計概念,加上只有單一廠商,發生問題時也能簡化處理流程,這也是一些圖書館在選擇LSPs的考慮因素之一。
 
在表2中可以看到圖書館服務平台與探索服務搭配的情況。除了少數Sierra客戶採用第三方探索系統,大部分圖書館會直接使用Alma/Primo、WorldShare Management Service/WorldCat Local或Intota/Summon的套件組合。
 
表2 圖書館服務平台與探索系統
資料來源:Marshall Breeding. (2015). Library Services Platforms:A Maturing Genre of Products. Library Technology Reports, 51(4), p. 24.
 
*2015年6月底,Ex Libris與EBSCO已正式成為合作夥伴,讀者能透過Alma取用EBSCOhost的全文資料。
 
 
新趨勢——Reading List Tools
 
Breeding於此次的報告中除了描述圖書館系統的發展現況外,也介紹了新興的產品發展趨勢:Reading List Tools。Reading List Tools被用來管理與提供取用課程相關教材,並嵌入機構學習管理系統,近年來持續為英國與歐洲的大學所關注,代表性的產品如Talis的Aspire與開放原始軟體PTFS Europe的rebus:list。
 
EBSCO開發Curriculum Builder,以嵌入式方式嵌入機構學習管理系統,使教師可以從圖書館提供的資源或是其他來源選擇閱讀教材。ExLibris正在與發展夥伴設計和開發新的reading list產品Leganto,2015年8月前有望提前公開。SirsiDynix則在 2015年3月宣布其BLUEcloud Lists將在今年晚些時候發布。
 
 
結語
 
綜觀整個市場的發展導向,目前LSPs和ILS為共存狀態,然而雲端服務平台已逐漸成為趨勢與潮流,相信在未來會有越來越多的服務融入其中,端看圖書館需要的服務在哪裡,系統的服務就到哪裡。服務提供越完善的廠商,未來的前瞻性也越高,就讓我們拭目以待。
 
 
參考資源:
1. Marshall Breeding. (2015, May 1). Library Systems Report : Operationalizing innovation. American Libraries. Retrieved May 5, 2015, from http://americanlibrariesmagazine.org/2015/05/01/library-systems-report/
2. Marshall Breeding. (2015). Library Services Platforms:A Maturing Genre of Products. Library Technology Reports, 51(4). Retrieved June 10, 2015, from https://journals.ala.org/ltr/issue/view/509
3. Ipswich, Mass. (2015, June 25). Two Industry Leaders Sign Agreement for Collaboration. Retrieved July 10, 2015, from https://www.ebsco.com/news-center/press-releases/two-industry-leaders-sign-agreement-for-collaboration?utm_medium=social&utm_source=facebook.com&utm_campaign=eis_ebooks+ejournals_ex+libris+collaboration_20150625&eis-cmpid=eis_ebooks+ejournals_ex+libris+collaboration_facebook.com_20150625&eis-medium=social
 
※本文摘參考Breeding 2015年圖書館系統報告與台灣市場現況,由自動化工作小組成員滕天祥、邱柑震、蔡芝寧、盧傳傑、滕旻霏等撰稿完成。
 

 

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